El deseo de escuchar a un pájaro que solo vive en una determinada parte del mundo, la curiosidad por conocer otras formas de vida o entrar en contacto con las medicinas de la selva, fruto de la sabiduría de los pueblos indígenas, son motivos suficientes para tener ganas de viajar. Y conocer a quienes están al frente de estas experiencias que despiertan sueños ha ocupado los días de nuestro equipo en Acre, donde hemos iniciado un nuevo proyecto para potenciar el turismo junto a quienes viven en el territorio.
En colaboración con Sebrae Acre, Raízes lleva a cabo el proyecto «Mentorias de Turismo», que acompaña a 40 iniciativas empresariales en cinco municipios: Tarauacá, Mâncio Lima, Cruzeiro do Sul, Rio Branco y Xapuri. A lo largo de seis meses, el proyecto incluye visitas técnicas, tutorías individuales y colectivas y apoyo a la comercialización, con el objetivo de mejorar la gestión de las empresas y acercar sus experiencias a un público interesado en conocer la sociobiodiversidad del estado.
Al frente de la coordinación se encuentra Tauana Costa, que participa en las visitas para conocer la situación actual de cada empresa y establecer, junto con los participantes, las prioridades de este proceso. «Hemos estudiado la documentación previa, ya que las empresas ya habían recibido asesoramiento de Sebrae, así como datos secundarios. Ahora hemos realizado visitas técnicas para trazar un perfil de la organización y comprender su situación actual», explica.
Conocer los negocios, vivir el territorio
La primera etapa de las visitas pasa por Tarauacá, Mâncio Lima y Cruzeiro do Sul, con Tauana y Talita Alves, que acompaña a las iniciativas de este polo en calidad de madrina empresarial. Rio Branco y Xapuri forman parte del segundo polo, con el acompañamiento de Andreia Duarte.
Entre los participantes se encuentran operadores que ofrecen experiencias en comunidades indígenas, alojamientos comunitarios en la Serra do Divisor, hoteles urbanos, establecimientos de restauración, puestos del Mercado da Farinha e incluso un productor del innovador Café Amazônico. Esta variedad ayuda a comprender cómo las diferentes actividades forman parte de la experiencia de quienes visitan Acre y qué vínculos pueden reforzarse entre ellas.
En la Serra do Divisor, las visitas a los alojamientos también incluyen la elaboración de mapas de rutas, como la que lleva al mirador y a las cascadas. El objetivo de este trabajo es conocer las experiencias que se ofrecen, las condiciones para recibir a los visitantes y qué es lo que lleva a la gente a elegir ese destino.
En el río Crôa, en la región de Cruzeiro do Sul, por su parte, el equipo pudo observar el fenómeno conocido como «alfombra verde» durante la visita a un complejo turístico. Conocer estos atractivos de cerca ayuda a evaluar tanto su potencial para motivar un viaje como su inclusión en las rutas turísticas regionales.
«También analizamos el perfil de los turistas que acuden a estos lugares, comprobando si son residentes locales, visitantes de otras partes de Brasil o extranjeros. De este modo, podemos centrarnos más en la segmentación y orientar mejor nuestro acceso al mercado», explica Tauana.
De la escucha a las estrategias de cada proyecto empresarial
El seguimiento combina reuniones presenciales y virtuales. «La idea es aportar beneficios individuales a cada negocio, comprendiendo los retos de cada uno, en qué aspectos puede centrarse el proyecto como un punto de acupuntura durante estos seis meses y cuáles son las perspectivas y expectativas de futuro para el negocio», explica Tauana.
Paralelamente a las visitas, el equipo de Amplia Mundo, formado por Jaqueline Gil, Mateus Pinto y Daniela Nazar, está llevando a cabo un estudio de mercado para comprender la demanda actual e identificar los públicos prioritarios. Esta investigación servirá de guía para las estrategias de comercialización y la organización de los productos y servicios que ofrecen los participantes.
Por su parte, el proyecto de comunicación y digitalización, dirigido por el consultor Átila Ximenes, ya ha dado comienzo con una reunión colectiva. El trabajo incluye asesoramiento individualizado para analizar la presencia de las empresas en Instagram, en Google My Business y en otras plataformas, adaptando la comunicación al público al que cada negocio pretende llegar.
¿Qué se puede construir de forma colectiva?
Además del acompañamiento individual, el proyecto explora las posibilidades de colaboración colectiva entre las iniciativas. Un taller presencial de elaboración de guiones, previsto para diciembre, será uno de los momentos en los que se reunirán estas experiencias y se trabajará en la elaboración de al menos un guión que refleje la diversidad del territorio.
Este proceso implica organizar la oferta, analizar los precios y los canales de venta, e identificar alianzas comerciales que se adapten a la realidad de los participantes. Lo que aprendemos en cada visita nos ayuda a orientar estas decisiones, acercando el estudio de mercado a la vida cotidiana de las empresas.
Mientras seguimos sobre el terreno para conocer mejor estas historias y los sueños que aún esperan que alguien les acompañe para hacerse realidad, ¡síguenos por aquí para estar al tanto de las novedades!
